Vụ việc được phát hiện khi anh Nguyễn Thanh Hải (Cầu Diễn, Từ Liêm, Hà Nội) đến cơ quan công an trình báo mình bị mất xe máy nhãn hiệu Jupiter BKS 29U3-6184 sau khi vào gửi xe mua hàng tại siêu thị Top Care. Cụ thể: vào 14h cùng ngày (12/2), anh Hải có vào bãi gửi xe tại siêu thị Top Care để vào mua hàng. Khi vào đến nơi anh mới nhớ ra là quên chưa rút chìa khóa xe. Anh quay lại chỗ gửi xe thì chìa khóa không còn đó. Anh đã quay về nhà lấy chìa khóa dự phòng nhưng khi đến nơi thì xe cũng không còn ở đó nữa mặc dù vé xe anh vẫn cầm.
 
Ngay sau khi sự việc được trình báo, cơ quan công an đã tập trung nghi vấn vào một số bảo vệ của siêu thị. Qua điều tra và nắm giữ tình hình, cơ quan công an đã triệu tập Bùi Hoàng Cương (SN 1994) - nhân viên Công ty TNHH bảo vệ an ninh quốc gia vì có nhiều dấu hiệu nghi vấn.
 
Tại cơ quan điều tra, Cương đã thừa nhận hành vi phạm pháp của mình. Khi thấy anh Hải quên chiếc chìa khóa ở xe, Cương đã nảy sinh lòng tham. Lợi dụng không có ai để ý, Cương lẳng lặng rút chìa khóa chiếc xe máy cất giấu trong túi áo và đợi hết giờ làm việc vào bãi xe lấy trộm chiếc xe máy mang về gửi ở nhà chung cư gần nơi trọ tại trong ngõ 329 Cầu Giấy.

Hiện đối tượng Bùi Hoàng Cương cùng toàn bộ tang vật đã được chuyển lên CAQ Cầu Giấy để hoàn tất hồ sơ xử lý.